CONDICIONES PARA CONTRATAR CONSULTAS A TRAVÉS DE www.rojasabogada.es
1. USO DEL SITIO WEB www.rojasabogada.es
Al hacer uso de esta web y contratar servicios a través de ella se compromete a:a) Hacer uso de esta web únicamente para realizar la contratación de servicios o reservas legalmente válidas.
b) No realizar ninguna reserva falsa o fraudulenta. Si razonablemente se pudiera considerar que se ha hecho una reserva o contratación de servicios de esta índole contaremos con autorización para anularla e informar a las autoridades pertinentes.
c) Facilitarnos sus datos personales, datos de contacto y/o facturación de forma veraz y exacta. Asimismo, consiente que podremos hacer uso de dicha información para ponernos en contacto con usted si es necesario (ver nuestra Política de Privacidad).
Si no nos facilita toda la información solicitada en el proceso de reserva, no podremos cursar su petición.
Al realizar la reserva de una consulta a través de esta página web, usted declara ser mayor de 18 años y tener capacidad legal para celebrar contratos.
2. DISPONIBILIDAD DEL SERVICIO
Los servicios de consulta que se ofrecen a través de www.rojasabogada.es están únicamente disponibles en relación con la legislación común española.
Si desea realizar una consulta o contratar los servicios del despacho desde otro país a través de este sitio web, por supuesto, puede hacerlo; sin embargo, tenga en cuenta que solamente podemos ofrecerle servicios jurídicos y asesoramiento respecto a la legislación española. No obstante, este despacho colabora con otros situados fuera de nuestras fronteras. Si su caso requiere de la colaboración con despachos situados en otros países, le facilitaremos un presupuesto adecuado a esa circunstancia y el resto de las que concurran.
Todas las reservas están sujetas a la disponibilidad de la letrada María José Rodríguez Rojas. Si se produjeran incidencias que impidieran celebrar la cita en el día y hora indicado, le reembolsaremos la cantidad que usted hubiera abonado, salvo que prefiera que reprogramemos la cita.
Tenga en cuenta que existen circunstancias derivadas del propio funcionamiento de la Administración de Justicia, desplazamientos o circunstancias imprevistas o extraordinarias que pueden afectar a la disponibilidad de la letrada.
3. CITA O CONSULTA
A través de esta página web usted puede contratar una cita para realizar una consulta jurídica de una hora de duración. Una consulta jurídica es una pregunta o preguntas que se hacen a un abogado/a o el examen de una cuestión de Derecho por parte de éste/a, que emite su opinión sobre el punto o puntos propuestos y con la información de que dispone en ese momento.
Antes de formalizar la reserva de la cita para formular una consulta usted deberá indicar la modalidad de consulta (online o presencial) que más se ajuste a sus necesidades.
Por defecto, la cita se llevará a cabo en modalidad online a través de la aplicación Zoom. Le facilitaremos el correspondiente enlace cuando le confirmemos su reserva. Por tanto, si desea una cita presencial debe indicarlo expresamente al hacer la reserva.
Ninguna consulta implica un trabajo, análisis, estudio o servicio por parte de la letrada fuera de la hora de consulta reservada. María José Rodríguez Rojas solo comenzará a trabajar en su asunto una vez que usted haya acep-tado el presupuesto que se le facilite (firmando la correspondiente hoja de encargo), y abonado la provisión de fondos que se le indique.
4. CÓMO RESERVAR UNA CONSULTA
Para realizar una consulta, a través de la web se pueden reservar citas online y presenciales de una hora de duración cada una. Si lo desea, puede reservar citas consecutivas para ampliar el tiempo de su consulta.
Una vez que haya seleccionado la fecha y hora de la cita que desea reservar para realizar su consulta, deberá tramitarla siguiendo los pasos del proceso de reserva, rellenando y comprobando la información que en cada paso se le solicita, y hacer clic en “CONFIRMAR” al final del proceso.
Tras esto, recibirá un correo electrónico acusando recibo de su reserva («Reserva Tramitada»), indicándole cómo puede abonar la consulta (transferencia o Bizum). Este correo electrónico no es una confirmación de su reserva, sino de haber realizado la solicitud con éxito.
Una vez confirmado el abono del coste de la consulta solicitada, enviándonos el correspondiente justificante de pago a info@rojasabogada.es, recibirá un correo electrónico de “Confirmación de Reserva”, facilitándole el correspondiente enlace a la reunión de Zoom si su cita es online.
5. PROHIBICIONES
Queda prohibido expresamente, salvo autorización expresa y por escrito del despacho, que usted grabe, reproduzca, difunda, divulgue o comunique, total o parcialmente y por cualquier medio, la conversación (imágenes y/o sonido) que se produzca durante la consulta, o el contenido de la misma, así como su transcripción, traducción, un resumen o referencia a la misma, etc., a otras personas por cualquier medio, directa o indirectamente.En caso de incumplirse esta prohibición, adoptaremos las medidas legales oportunas para preservar los derechos de imagen, intimidad personal y otros que pudiesen haber sido vulnerados.
6. CORRECCIÓN DE ERRORES
Esta página web requiere que usted confirme si desea proseguir con la reserva, y si no cumplimenta los campos requeridos no permite hacerlo.
Asimismo, esta página web ofrece los detalles de la cita que usted va a reservar, de forma que, antes de confirmar que desea tramitar la reserva, podrá modificar los datos de la misma.
En caso de que usted detectase que, en el proceso de solicitud de reserva de su cita a través de esta página web, se ha producido un error al introducir sus datos personales, podrá enviar un correo electrónico a info@rojasabogada.es, un mensaje de WhatsApp al número +34 636 22 03 12 o llamar por teléfono al +34 636 22 03 12 o al +34 91 643 95 66, indicando a nombre de quien tramitó la reserva y cuáles son los datos correctos, así como ejercitar el derecho de rectificación contemplado en nuestra Política de Privacidad a través de info@rojasabogada.es.
7. PRECIO Y PAGO
El precio de la consulta online son 100 € y el de la consulta presencial 120 €. Ambos precios incluyen IVA. El importe abonado se considerará un pago a cuenta si tras la consulta contrata los servicios de este despacho.
Si cumplimenta el proceso online de reserva de cita y CONFIRMA que desea reservarla, recibirá un correo electrónico de “Reserva Tramitada, indicándole los métodos de pago que podrá utilizar (transferencia bancaria o Bizum). Deberá remitirnos el justificante de pago a info@rojasabogada.es, y, una vez confirmado el abono del coste de la consulta solicitada, recibirá un correo electrónico de “Confirmación de Reserva”.
Los precios pueden cambiar en cualquier momento, pero los posibles cambios no afectarán a las reservas con respecto a las que ya le hayamos enviado una “Confirmación de Reserva”.
8. FACTURA
En el plazo de 5 días hábiles desde la recepción del pago se le enviará la correspondiente factura de honorarios, que está sujeta al régimen fiscal de retenciones e IVA procedente.
Usted nos autoriza expresamente a emitirle la correspondiente factura de honorarios por nuestros servicios en soporte electrónico, si bien podrá indicarnos en cualquier momento su voluntad de recibir una factura en soporte papel, en cuyo caso, emitiremos y remitiremos la factura en dicho formato. Podrá solicitarlo a través de cualquiera de los medios puestos a su disposición y de manera gratuita, salvo que sea preciso enviarla fuera del territorio español en cuyo caso deberá usted tramitar y asumir el coste de su recogida en nuestro despacho, avisándonos del día y hora aproximada en que pasarán a recogerla para tenerla preparada.
9. IMPOSIBILIDAD DE PRESTACIÓN DEL SERVICIO
Si por algún motivo no pudiésemos cumplir con la fecha y hora reservada, le informaremos de esta circunstancia tan pronto tengamos conocimiento de ello y le daremos la opción de fijar una nueva fecha y hora para su cita o anular la reserva con el reembolso total del precio pagado.
A efectos de las presentes Condiciones, se entenderá que se ha producido la «prestación del servicio” en el momento en el que usted o un tercero indicado por usted se conecte a la reunión concertada a través de la plataforma Zoom.
Si resulta imposible efectuar la reunión online acordada por un fallo técnico, intentaremos buscar una alternativa (Skype, Teams, …). En caso de que se produjera un fallo en la conexión de internet que impida realizar o continuar la consulta online, se efectuará la consulta por teléfono. Si aun así, resultase técnicamente imposible efectuar su consulta, reprogramaremos su cita o procederemos al reembolso de la cantidad abonada, a su elección.
Siempre que sea posible, puede cambiar su cita presencial reservada por una cita online. Si realiza el cambio con una antelación mínima de 48 horas o antes de las 10:00 horas a.m. del viernes si su cita es el lunes siguiente, le reembolsaremos la diferencia entre el coste de la consulta presencial reservada y la consulta online realizada. En caso contrario, no se reembolsará ninguna cantidad.
Igualmente, puede transformar su cita on line en presencial, siempre que la disponibilidad de la letrada lo permita y abonando la diferencia de precio entre ambas modalidades de consulta con carácter previo al inicio de la reunión.
Si no recibimos ninguna comunicación al respecto y, transcurridos 20 minutos desde la hora acordada para el inicio de la consulta, usted no se ha personado en el despacho para acudir a su cita presencial o no se ha conectado a su reunión online, y tras intentar contactar con usted en el teléfono facilitado no conseguimos localizarle daremos por finalizada la reunión sin que usted tenga derecho a que se le devuelva ninguna cantidad, considerando el pago realizado una indemnización por los perjuicios causados y el tiempo empleado por este despacho en tramitar su reserva, comprobar el pago, confirmar su cita, preparar la reunión con usted, intentar localizarle, etc.
La reunión finalizará a la hora prevista inicialmente, con independencia de la hora a la que comience, salvo que se produjese un retraso en la hora de inicio de la reunión por una causa imputable exclusivamente al despacho, en cuyo caso la duración no se verá afectada por ello.
Una vez iniciada la consulta no tendrá usted derecho a desistir del contrato cuyo objeto sea la prestación de este servicio, ni se hará ningún reembolso, salvo que la cita tenga que ser suspendida por causa de fuerza mayor, debidamente acreditada o por una circunstancia imputable exclusivamente a la letrada.
Los reembolsos se efectuarán en el mismo medio de pago que usted utilizó para pagar la consulta reservada, lo antes posible y, en cualquier caso, dentro del plazo de 14 días desde que ocurra el hecho que lo motiva. No obstante, podremos retener el reembolso hasta que usted haya presentado una prueba de la causa de fuerza mayor alegada.
10. RESPONSABILIDAD Y EXONERACIÓN DE LA MISMA
Nuestra responsabilidad en relación con cualquier servicio adquirido en nuestra página web estará limitada estrictamente al precio de compra de dicho servicio.
No obstante, y salvo disposición legal en sentido contrario, no aceptaremos ninguna responsabilidad por las siguientes pérdidas, con independencia de su origen: pérdidas de derechos, ingresos, ventas o expectativas de ellos; pérdida de negocio; lucro cesante; pérdida de ahorros previstos; pérdida de datos o información; y pérdida de tiempo.
Debido a la naturaleza abierta de esta página web y a la posibilidad de que se produzcan errores en el almacenaje y transmisión de información digital, no garantizamos la precisión y seguridad de la información transmitida u obtenida por medio de esta página web a no ser que se establezca expresamente lo contrario en la misma.
11. ACONTECIMIENTOS FUERA DE NUESTRO CONTROL
No seremos responsables por ningún incumplimiento o retraso en el cumplimiento de alguna de las obligaciones asumidas, cuando el mismo se deba a acontecimientos que están fuera de nuestro control razonable («Causa de Fuerza Mayor»).
Las causas de fuerza mayor incluirán cualquier acto, acontecimiento, falta de ejercicio, omisión o accidente que esté fuera de nuestro control razonable y entre otros, los siguientes: huelgas, cierres patronales u otras medidas reivindicativas; conmoción civil, revuelta, invasión, amenaza o ataque terrorista, guerra (declarada o no) o amenaza o preparativos de guerra; incendio, explosión, tormenta, inundación, terremoto, hundimiento, epidemia o cualquier otro desastre natural o alerta de posibilidad de producirse; imposibilidad de uso de trenes, barcos, aviones, transportes de motor u otros medios de transporte, públicos o privados; imposibilidad de utilizar sistemas públicos o privados de telecomunicaciones; actos, decretos, legislación, normativa o restricciones a la movilidad o de cualquier otro tipo por parte de cualquier gobierno o autoridad pública.
Se entenderá que las obligaciones quedarán suspendidas durante el período en que la causa de fuerza mayor continúe, y cuando sea posible, pondremos los medios razonables y a nuestro alcance para que finalice la causa de fuerza mayor o para encontrar una solución que nos permita cumplir nuestras obligaciones a pesar de la causa de fuerza mayor.
12. COMUNICACIONES POR ESCRITO Y NOTIFICACIONES
La normativa aplicable exige que parte de la información o comunicaciones que le enviemos sean por escrito. Al usar esta página web, usted acepta que la mayor parte de dichas comunicaciones con nosotros sean electrónicas.
Nos pondremos en contacto con usted por correo electrónico o le facilitaremos información colgando avisos en esta página web. A efectos contractuales, usted consiente en usar este medio electrónico de comunicación y reconoce que todo contrato, notificación, información y demás comunicaciones que le enviemos de forma electrónica cumplen con los requisitos legales de ser por escrito. Esta condición no afectará a sus derechos reconocidos por ley.
Las notificaciones que usted nos envíe deberán hacerse llegar a través de correo electrónico a info@rojasabogada.es.
Salvo que se estipule lo contrario, le podremos enviar comunicaciones bien al e-mail o bien a la dirección postal facilitada por usted a la hora de realizar una reserva. Se entenderá que las notificaciones han sido recibidas y han sido correctamente hechas en el mismo instante en que se cuelguen en nuestra página web o 24 horas después de haberle enviado un correo electrónico.
Para probar que la notificación ha sido hecha, será suficiente con probar, en el caso de un correo electrónico, que el mismo fue enviado a la dirección de correo electrónico especificada por el destinatario o destinataria al realizar la reserva.
13. CESIÓN DE DERECHOS Y OBLIGACIONES
14. NULIDAD PARCIAL
15. ACUERDO COMPLETO
16. NUESTRO DERECHO A MODIFICAR ESTAS CONDICIONES
17. LEGISLACIÓN APLICABLE Y JURISDICCIÓN
18. SUGERENCIAS, QUEJAS Y RECLAMACIONES
Sus comentarios y sugerencias serán bien recibidos. Le rogamos que nos envíe tales comentarios, sugerencias y consultas a través del correo electrónico info@rojasabogada.es
Asimismo, podrá enviar sus quejas y reclamaciones a través de nuestras vías de contacto o del correo electrónico info@rojasabogada.es, que serán atendidas en el plazo más breve posible y, en todo caso, en el plazo legamente establecido.
19. CONTACTO
Puede contactarnos a través del correo electrónico info@rojasabogada.es, los números de teléfono +34 636 22 03 12 y +34 91 643 95 66 o WhatsApp.
Última actualización: 09/07/2021
